Вход
Регистрация

Правила и условия

Пользуясь или посещая любой раздел сайта Ramenbet.com (далее именуемый «Веб-сайт») либо открывая счет на этом ресурсе, вы автоматически соглашаетесь со следующими документами:

  • Правила и условия использования;
  • Политика защиты персональных данных;
  • Политика конфиденциальности;
  • Правила каждой отдельной игры;
  • Условия рекламных акций, бонусов и специальных предложений, которые периодически размещаются на Веб-сайте.

Все перечисленные выше документы далее именуются как «Условия». Перед тем как принять их, просим внимательно ознакомиться с содержанием. Если вы не согласны с этими Условиями или не намерены им следовать, пожалуйста, не регистрируйте счет и прекратите использование Веб-сайта. Продолжая пользоваться ресурсом, вы подтверждаете свое согласие с Условиями. Настоящие Условия вступают в силу с 12 ноября 2023 года.

Введение

1. Общие положения и условия

Информация на Веб-сайте предоставляется операторами:

  • Для стран СНГ: Darmaco Trading Limited (Stasinou 1, MITSI BUILDING 1, 1-й этаж, офис 4, Plateia Eleftherias, 1060, Никосия, Кипр).
  • За пределами СНГ: Darklace Limited (Spyrou Kyprianou, 79, здание Protopapas, 2-й этаж, офис 201, 3076, Лимассол, Кипр).

Обе компании являются дочерними предприятиями Pomadorro N.V. (Groot Kwartierweg 10, здание Livestrong, Кюрасао), зарегистрированной и лицензированной в соответствии с законодательством Кюрасао. В тексте Условий ссылки на «мы», «нас», «наше» или «Компания» относятся к соответствующей организации, с которой вы заключаете соглашение, как указано выше. По всем вопросам обращайтесь по электронной почте: ru_support@ramenbet.com.

Компания оставляет за собой право вносить изменения, редактировать или обновлять любые положения Условий по различным причинам, включая коммерческие, юридические (в связи с новыми законами или нормативными актами) и по причинам, связанным с обслуживанием клиентов. Обновленные Условия и даты их вступления в силу будут доступны на Веб-сайте. Мы уведомим игроков о любых изменениях путем размещения новой версии Условий на ресурсе. Вы несете ответственность за регулярное ознакомление с актуальной редакцией Условий. Рекомендуем периодически проверять обновления. Компания вправе в любое время и без предварительного уведомления вносить изменения в работу Веб-сайта, включая программное обеспечение и порядок предоставления услуг, а также изменять требования для доступа и использования услуг в соответствии с действующим законодательством.

Если вы не согласны с внесенными изменениями, вы можете прекратить использование Веб-сайта и/или закрыть свой счет, следуя процедуре Условий. Продолжение использования любой части Веб-сайта после даты вступления в силу изменений будет рассматриваться как ваше согласие с обновленными Условиями, включая любые дополнения или изменения информации о Компании, независимо от того, получили ли вы соответствующее уведомление или ознакомились с новой редакцией.

2. Правовые требования

Лица младше 18 лет или не достигшие совершеннолетия в соответствии с законодательством своей юрисдикции («Допустимый возраст») не имеют права пользоваться услугами Веб-сайта. Использование ресурса лицами, не достигшими Допустимого возраста, является нарушением Условий. Компания может в любой момент запросить подтверждение вашего возраста, чтобы убедиться, что несовершеннолетние не получают доступ к услугам. В случае отсутствия необходимых доказательств совершеннолетия или при подозрении на использование услуг несовершеннолетним, Компания вправе приостановить действие вашего счета и отказать в предоставлении услуг.

В некоторых юрисдикциях онлайн-азартные игры могут быть запрещены. Вы признаете и принимаете, что Компания не может предоставить юридические консультации или гарантии относительно законности использования вами услуг Веб-сайта. Компания не заявляет, что услуги соответствуют законодательству вашей юрисдикции. Вы принимаете решение о пользовании услугами Веб-сайта по собственному усмотрению и на свой риск, самостоятельно определяя их законность в соответствии с местными законами.

Компания не намерена предоставлять услуги, которые противоречат законодательству вашей юрисдикции. Вы подтверждаете и гарантируете, что использование вами услуг Веб-сайта соответствует всем применимым законам и нормативным актам. Компания не несет ответственности за любое незаконное или несанкционированное использование вами услуг ресурса.

Компания запрещает открывать счета и/или вносить средства пользователям, которые являются гражданами, проживают или находятся на территории следующих стран: США, Испания, Италия, Швеция, Франция, Великобритания, Украина, Дания, Португалия, Германия, Венгрия, Нидерланды, Бельгия, Макао, Тайвань, Гонконг, Чехия, Латвия, Литва, Эстония, Австралия, Крым, Словакия, Швейцария, Греция, Австрия, Иран, Северная Корея, Мьянма, Польша, Кипр, Голландские Карибы. Список юрисдикций может быть изменен без предварительного уведомления. Вы обязуетесь не открывать счет и не пользоваться услугами, если вы являетесь гражданином или находитесь в одной из перечисленных юрисдикций; в противном случае ваш счет будет заблокирован. Компания имеет право самостоятельно принимать решение о возврате депозитов, балансов и иных средств с заблокированных счетов.

Вы несете полную ответственность за уплату всех налогов и сборов, связанных с любыми выигрышами, полученными через Веб-сайт. Если ваши выигрыши подлежат налогообложению в соответствии с местными законами или требованиями налоговых органов, вы обязаны самостоятельно отчитаться о своих выигрышах и/или убытках перед соответствующими органами.

3. Открытие счета

Чтобы пользоваться услугами нашего Веб-сайта, необходимо создать учетную запись, указав адрес электронной почты, установить пароль для входа и предоставить личные данные: имя, дату рождения и номер телефона. Анонимная регистрация запрещена.

Имя, указанное при регистрации, должно точно соответствовать вашему реальному имени. Компания имеет право в любой момент запросить документ для подтверждения личности. Если вы не предоставите необходимые документы, мы можем приостановить или закрыть ваш счет.

Политика проверки личности (KYC)

Лицензия Кюрасао не устанавливает конкретных процедур верификации, предоставляя операторам возможность самостоятельно обеспечивать проверку клиентов.

Стандартный процесс верификации учетной записи игрока включает:

  • Подтверждение личности.
  • Подтверждение методов оплаты.

Требуемые документы могут варьироваться в зависимости от страны или юрисдикции. Мы можем запросить дополнительные материалы, такие как ваше фото или видео-селфи с удостоверением личности. В некоторых случаях может потребоваться видеозвонок для дополнительной проверки.

Игроки должны предоставить запрошенные документы в течение 48 часов, после чего они будут проверены в течение следующих 48 часов.

Текущие требования к документам

  • Подтверждение личности: Фото действующего государственного удостоверения (паспорт, водительское удостоверение и т.д.) с обеих сторон.
  • Подтверждение методов оплаты: Зависит от используемого способа депозита. Требования могут обновляться в связи с изменениями в платежных системах. Ниже представлены основные требования:
    • Кредитные/дебетовые карты: Копии обеих сторон карты. Первые шесть и последние четыре цифры должны быть видны; CVV2 код должен быть скрыт. Для виртуальных карт предоставьте скриншот онлайн-банкинга с номером карты и именем владельца.
    • Электронные кошельки: Скриншот аккаунта с отображением электронной почты/номера счета и личной информации.
    • Банковские счета: Выписка из банка за последние 3 месяца с указанием названия банка, номера счета, IBAN и BIC кодов. Все углы документа должны быть видны. Выписки принимаются в формате PDF или как четкие фотографии. Также необходим скриншот или документ, подтверждающий депозит на платформе.

Подача документов

Документы загружаются через раздел «Верификация» на сайте. В исключительных случаях их можно отправить по электронной почте на ru_support@ramenbet.com. Письма принимаются только с адреса, зарегистрированного в вашем аккаунте.

Мы оставляем за собой право продлить срок проверки в случае подозрений на нарушение правил и запросить дополнительные документы для уточнения информации.

Вы гарантируете, что предоставленная при регистрации информация точна и актуальна, и обязуетесь обновлять ее при необходимости. Несоблюдение этого может привести к ограничениям, аннулированию транзакций или закрытию счета.

Если у вас возникли вопросы или проблемы при регистрации, обращайтесь в службу поддержки по электронной почте ru_support@ramenbet.com.

Разрешается иметь только один счет на Веб-сайте. Это означает один счет на игрока, домохозяйство, почтовый или IP-адрес, устройство. Дополнительные счета считаются «дублирующими». Если вам необходимо открыть второй счет из-за утраты доступа или по другой уважительной причине, свяжитесь с Компанией для получения разрешения. В противном случае мы вправе закрыть такие счета и:

  • Аннулировать все операции, проведенные с дублирующего счета.
  • Отменить выигрыши и бонусы, полученные через дублирующий счет, и потребовать возврат выведенных средств.
  • Не возвращать средства, находящиеся на бонусном или реальном балансе дублирующего счета.
  • Отказать в возврате утраченных средств и депозитов, если дублирующие счета были открыты намеренно для получения бонусов или злоупотребления условиями.

4. Подтверждение личности и меры по предотвращению отмывания денег

Используя наши услуги, вы подтверждаете и соглашаетесь, что:

  • Вам исполнилось 18 лет или вы достигли совершеннолетия согласно законам вашей юрисдикции.
  • Вы являетесь законным владельцем средств на своем счету. Вся предоставленная информация точна и соответствует данным на используемых платежных средствах.
  • Осознаете риск потери средств при использовании услуг и несете ответственность за свои действия.
  • Знакомы с правилами и процедурами предоставления услуг и онлайн-игр. Обязуетесь не совершать действий, наносящих ущерб Компании.
  • Не являетесь резидентом ограниченных территорий (например, Крым, Северная Корея).

Принимая Условия, вы даете нам право проводить проверки для подтверждения вашей личности и контактных данных.

Во время таких проверок мы можем ограничить возможность вывода средств с вашего счета.

Если предоставленная информация ложна или не соответствует вашим документам, мы вправе незамедлительно закрыть ваш счет и отказать в предоставлении услуг.

Если мы не можем подтвердить ваш возраст, мы приостанавливаем действие счета. Если вы не достигли совершеннолетия на момент использования услуг:

  • Счет будет заблокирован до достижения вами допустимого возраста.
  • Если баланс превышает сумму депозитов, разница будет списана, а также удержана комиссия 10% от суммы депозитов (но не менее 30 USD).
  • Запросы на вывод или возврат средств будут отклонены до достижения совершеннолетия.
  • После достижения возраста обратитесь в поддержку и предоставьте необходимые документы для разблокировки аккаунта.

5. Имя пользователя, пароль и безопасность

После регистрации вы должны хранить свое имя пользователя и пароль в тайне. Если забыли данные, используйте функцию «Напомнить пароль» на странице входа.

Вы несете ответственность за безопасность пароля и любые действия на своем счету. Компания не отвечает за убытки, возникшие из-за несанкционированного доступа третьих лиц.

В случае несанкционированного доступа или нарушения безопасности вы обязаны немедленно уведомить Компанию и предоставить необходимые доказательства по запросу. Компания не несет ответственности за ущерб, вызванный неправомерным использованием ваших данных, независимо от вашего согласия или осведомленности.

6. Депозиты, ввод и вывод средств

Для участия в играх на сайте необходимо пополнить свой счет.

Вы подтверждаете, что:

  • Средства, вносимые на счет, не имеют незаконного происхождения.
  • Политика возврата средств:
    • Возврат невозможен после использования депозита (включая бонусы) в казино.
    • Запрос на возврат принимается только в течение 24 часов с момента транзакции на ru_support@ramenbet.com.
    • Компания может задержать возврат до подтверждения вашей личности. По запросу необходимо предоставить нотариально заверенные документы.
    • Если документы не будут предоставлены в течение 7 дней, возврат не осуществляется, аккаунт блокируется, средства аннулируются.
    • Запросы рассматриваются индивидуально; решение предоставляется в течение 20 рабочих дней.
    • Клиент покрывает комиссии за возврат в размере 10% от суммы, но не менее 35 USD.
    • Компания может отказать в возврате, если предоставлена ложная информация.
    • В случае возврата средств клиент может быть отключен от бонусной программы и ограничен в способах оплаты.

Пополнение счета допускается только с ваших личных счетов и карт. Средства от третьих лиц или бизнес-карт не принимаются. Нарушение этого правила ведет к конфискации выигрышей.

При пополнении через платные SMS разрешено использовать только один указанный в профиле номер телефона. Запрещено использовать кредиты мобильных операторов для депозитов. Нарушение приводит к блокировке счета без возможности вывода средств.

Наличные средства не принимаются. Компания может использовать сторонние сервисы для обработки платежей, соглашаясь с их условиями.

Вы обязуетесь не отменять и не отзывать проведенные транзакции. В случае таких действий вы должны вернуть средства и компенсировать расходы компании.

При подозрении на мошеннические депозиты (например, использование украденных карт, отмена платежей, обмен между платежными системами) компания может заблокировать счет, аннулировать выплаты и взыскать выигрыши. Мы вправе сообщить о нарушениях в соответствующие органы и привлечь коллекторов для возврата средств.

  • При выявлении обмена между платежными системами компания может без предупреждения заблокировать счет и конфисковать до 30% от суммы депозитов и выплат (но не менее 100 USD).
  • Компания может потребовать возврат всех полученных бонусов.
  • Для возврата оставшихся средств после вычета расходов обратитесь в службу поддержки.

Компания может списать с вашего счета суммы, которые вы ей должны.

Ваш счет не является банковским, на него не распространяются страховые гарантии, проценты на средства не начисляются.

  • Курсы валют, включая криптовалюты, могут меняться; компания не несет ответственности за эти изменения.
  • При пополнении счета криптовалютой отправляйте точную сумму из заявки. Если сумма меньше, депозит не зачисляется.

Условия услуги 1-Click:

  • Вы обязуетесь оплатить все заказанные услуги и связанные расходы.
  • Платежный провайдер отвечает только за проведение платежа и не несет ответственности за дополнительные суммы.
  • После нажатия «Оплата» транзакция необратима.
  • Размещая заказ, вы подтверждаете соблюдение законов вашей страны.
  • Платежный провайдер не несет ответственности за отказ в обработке платежа или качество товаров и услуг на сайте.

Вы можете запросить вывод средств, если:

  • Все депозиты проверены и не отменены.
  • Завершены все необходимые проверки личности.

При подаче заявки на вывод:

  • Ваш профиль должен быть полностью заполнен с подтвержденным номером телефона. Компания может проверять актуальность номера; если связаться с вами не удастся, номер станет недействительным.
  • Вывод осуществляется тем же методом, что и депозит.

Финансовый отдел обрабатывает заявки до 24 часов при условии полной верификации. При большой нагрузке или технических причинах время может увеличиться. После обработки перевод может занять дополнительное время в зависимости от правил вашего банка или платежной системы.

По правилам MasterCard, возврат на карты MasterCard невозможен. Депозиты, сделанные с помощью MasterCard, выводятся альтернативными способами.

При выводе суммы свыше 1,000 USD требуется идентификация: предоставьте копии документов (паспорт, ID-карта) и, при необходимости, копии банковских карт с закрытыми CVV2 и частью номера.

  • У игрока не должно быть активных бонусов, незавершенных игр или ставок с фрибетами. Перед выводом необходимо использовать или отменить их, иначе они будут удалены.
  • Максимальная сумма выплат в месяц — 100,000 USD, если иное не согласовано с администрацией.
  • Лимиты установлены в долларах США.

При выводе свыше 1,000 USD компания может провести дополнительную проверку в течение 48 часов.

Компания может удержать комиссию 10% от суммы вывода, если средства не были использованы в игре, или отказать в выплате. В случае отказа необходимо сделать ставки на тройную сумму депозита.

  • Компания предоставляет две выплаты в сутки без комиссии. С третьей выплаты удерживается комиссия 10%. Выплатой считается любая последовательность заявок без депозитов между ними.

Политика возмещения ошибочного платежа:

Если вы получили избыточные средства из-за ошибки, вы обязаны вернуть их компании. Невыполнение может привести к корректировке счета или другим действиям для возмещения суммы.

Компания может поручить платежным операторам обрабатывать платежи от ее имени. Правила использования электронных ваучеров распространяются на систему E-Pro от EMP Corp.

Все платежи через Skrill и NETELLER обрабатываются Pomadorro N.V.

Мы уведомляем, что AstroPay и ее аффилированные лица не несут ответственности за товары или услуги, предоставляемые нами. Их роль ограничивается обработкой платежей.

7. Правила игры и размещение ставок

Вы несете ответственность за точность информации при совершении ставок и подтверждении транзакций.

Просмотреть историю своих транзакций можно в разделе «Касса» на сайте.

Мы вправе отказать в любой транзакции, если вы нарушаете Условия. Транзакция считается принятой только после нашего подтверждения. Если вы не получили подтверждение, обратитесь в службу поддержки.

Вы можете отменить ставку, отправив запрос в службу поддержки.

Отмена вступает в силу после нашего подтверждения. Если запрос не обработан вовремя, ставка может оставаться активной.

Ставки в играх NetEnt с прогрессивным джекпотом регулируются Комиссией по азартным играм Мальты.

8. Сговор, мошенничество и незаконная деятельность

Запрещены и считаются серьезным нарушением следующие действия:

  • Передача конфиденциальной информации третьим лицам.
  • Использование незаконных методов, таких как мошенничество, эксплуатация уязвимостей программного обеспечения, использование ботов.
  • Мошеннические действия, включая использование украденных или нелегально полученных банковских карт.
  • Участие в преступной деятельности, такой как отмывание денег.
  • Сговор или попытка сговора с другими игроками.

Мы можем приостановить или отменить любые выплаты или выигрыши, если заподозрим злоупотребление бонусными средствами.

Компания предпринимает меры для выявления и предотвращения сговоров и мошенничества. Мы не несем ответственности за потери, понесенные вами или другими игроками в результате таких действий.

Если вы подозреваете кого-либо в сговоре или мошенничестве, немедленно сообщите нам об этом по электронной почте.

В случае подозрения в мошенничестве мы можем без предварительного уведомления ограничить ваш доступ к услугам и заблокировать счет, без обязательства возвращать средства. Мы также можем сообщить о нарушении в соответствующие органы.

Запрещается использовать наши услуги для незаконных или мошеннических действий согласно законодательству вашей юрисдикции. Компания может приостановить или заблокировать ваш счет и удержать средства, если заподозрит такие действия.

Вы не должны предоставлять доступ к своему аккаунту третьим лицам или позволять им совершать операции от вашего имени. При выявлении такого факта мы можем заблокировать счет, аннулировать запросы на вывод и обнулить выигрыши. Передача логина и пароля третьим лицам строго запрещена.

  • Проверка через видеоконференцию: Мы можем запросить видеоконференцию для подтверждения вашей личности и проверки игровых сессий. Во время проверки запрещено:
    • Использовать посторонние устройства, кроме тех, что применяются для связи.
    • Присутствие других людей в помещении.
    • Использовать информацию, предоставленную третьими лицами.
  • Последствия отказа или нарушения при проверке:
    • Исключение из текущих акций.
    • Блокировка возможности использования бонусов.
    • Отмена активных бонусов и списание бонусного баланса.
    • Блокировка аккаунта.
    • Аннулирование ставок и выигрышей.
    • Списание денежных средств.
    • Полное удаление аккаунта.

При обнаружении подозрительной активности, включая использование наших услуг для получения выгоды у партнеров, мы можем:

  • Взимать дополнительную комиссию в размере 10% с каждой транзакции для компенсации наших расходов.
  • Ограничивать доступ к определенным платежным методам.
  • Блокировать счет с частичной или полной конфискацией средств для компенсации расходов (до 20% от суммы депозитов и выплат, но не менее 100 USD).

Примеры запрещенных действий: Пополнение счета с целью получения бонусов в платежных системах или повышения статуса в сервисах Skrill/Neteller.

Компания оставляет за собой право применять данные меры по своему усмотрению в соответствии с правилами предоставления услуг.

9. Другие запрещенные действия на веб-сайте

Запрещается использовать оскорбительный или агрессивный язык, ненормативную лексику, угрозы, унижения или применять насилие в отношении игроков и сотрудников сайта.

Нельзя загружать на сайт информацию в объемах, способных вызвать сбои в его работе, а также совершать действия, влияющие на его функционирование, включая распространение вирусов или вредоносных программ. Строго запрещены массовые рассылки и спам. Не допускается вмешательство, искажение, удаление или изменение любой информации на сайте без разрешения.

Сайт предназначен исключительно для личного использования в развлекательных целях. Запрещается копировать сайт или его части в любой форме без нашего письменного согласия.

Запрещено пытаться взломать, получить несанкционированный доступ или обойти систему безопасности сайта. При подозрении на такие действия мы вправе немедленно ограничить ваш доступ к услугам и заблокировать аккаунт, а также уведомить соответствующие органы.

Мы не несем ответственности за потери или ущерб, которые вы или третьи лица можете понести из-за технических сбоев, атак, вирусов или других вредоносных программ при использовании сайта или скачивании материалов с него.

Запрещено продавать или передавать аккаунты другим пользователям, намеренно проигрывать фишки или размещать ставки с целью передачи средств другому игроку. Преднамеренная потеря фишек или ставок для перевода денег другим лицам строго запрещена.

Компания имеет право проводить проверки и аудит ставок игроков. Если будет выявлено мошенничество или использование уязвимостей сайта, мы можем ограничить доступ к разделу спортивных ставок или заблокировать аккаунт. Решение о выплате баланса принимается по усмотрению компании.

Запрещено размещать повторные ставки на один и тот же исход события, схожие исходы или комбинации одного исхода с одного или разных аккаунтов, если общая сумма ставок, включая бонусные средства, превышает установленный максимум для данного события или с целью обхода ограничений при отыгрыше бонуса.

В случае выявления таких ставок компания оставляет за собой право проанализировать игровую активность и аннулировать все повторные ставки, кроме первой.

10. Срок действия и расторжение договора

До получения от нас подтверждения о закрытии вашего счета вы несете ответственность за все действия, совершенные с момента отправки запроса до фактического закрытия счета компанией.

Компания может взимать комиссии или суммы, которые вы должны, до закрытия счета. В случае удаления, блокировки или аннулирования счета возврат средств не производится, бонусы и другие привилегии не начисляются, и доступ к счету невозможен.

При расторжении договора ни одна из сторон не имеет дальнейших обязательств друг перед другом.

Компания может заблокировать или удалить ваш счет без предварительного уведомления, если:

  • Вы нарушили Условия, и мы решили прекратить предоставление услуг.
  • Ваш счет связан со счетом, который был удален.
  • Ваш счет связан с заблокированными счетами, независимо от способа связи.
  • Вы пытались взломать систему или участвовали в сговоре.
  • Вы вмешивались или пытались манипулировать программным обеспечением.
  • Вы используете счет для незаконных действий, например, пытаетесь получить доступ к сайту из запрещенной юрисдикции.
  • Вы публикуете клеветнические, оскорбительные, расистские или непристойные материалы. В этом случае мы можем сначала предупредить вас, а при повторном нарушении ограничить доступ к аккаунту с возвратом средств на балансе.

Если ваш счет остается неактивным в течение 6 месяцев или более, мы можем закрыть или приостановить его без уведомления. В этом случае Условия автоматически прекращаются. Мы уведомим вас за 30 дней и за 3 дня до списания средств. Любое действие на платформе (ставки, депозит, вывод) приостановит процесс. Вы можете обратиться в службу поддержки для восстановления баланса.

При закрытии неактивного счета мы уведомим вас по электронной почте. Если закрытие не связано с нарушениями, мы вернем вам остаток средств.

11. Ошибки или недочеты

В случае сбоев или ошибок в работе системы (например, отклонений в логике игры) компания постарается как можно быстрее исправить проблему. Мы не несем ответственности за неполадки оборудования или интернет-соединения, используемого вами или другими игроками для доступа к сайту.

Во время использования услуг могут возникать ситуации, когда ставка принята или выплата произведена с ошибкой (например, неверно установленные условия ставок из-за сбоя или ошибки ввода).

Компания оставляет за собой право ограничить или отменить любую ставку.

Если вы использовали средства, зачисленные по ошибке, для последующих ставок или игр, мы можем аннулировать такие ставки и любые полученные выигрыши. Если средства уже выплачены вам, вы обязаны вернуть их по нашему требованию.

Мы (включая наших сотрудников и агентов) и наши партнеры не несем ответственности за убытки, включая потерю выигрыша, возникшие из-за ошибки с вашей или нашей стороны.

Компания и ее аффилированные лица не несут ответственности за ущерб, вызванный перехватом или неправильным использованием информации, переданной через Интернет.

12. Ограничение нашей ответственности

Вы признаете, что решение пользоваться услугами сайта принимаете добровольно и на свой риск.

Сайт и услуги предоставляются «как есть» в соответствии с Условиями. Мы не даем дополнительных гарантий или заверений и исключаем свою ответственность в максимально допустимой законом степени.

Компания не несет ответственности за контракты, правонарушения, халатность или любой ущерб, включая потерю данных, доходов, репутации или другие непредвиденные потери. Мы не отвечаем за содержание сторонних сайтов, на которые могут вести ссылки с нашего ресурса.

Компания не предоставляет документов, которые могут служить доказательством происхождения средств игрока.

13. Нарушение условий

Вы обязуетесь компенсировать нам любые иски, ответственность, расходы или издержки (включая судебные), возникшие из-за нарушения вами Условий.

Вы соглашаетесь защищать компанию, ее партнеров и сотрудников от любых претензий, требований, убытков и расходов, возникших по следующим причинам:

  • Нарушение вами Условий.
  • Нарушение вами закона или прав третьих лиц.
  • Использование услуг третьим лицом с вашими учетными данными с вашего или без вашего согласия.
  • Получение выигрышей таким способом.

В случае нарушения Условий мы можем, но не обязаны:

  • Уведомить вас о нарушении и потребовать его прекратить.
  • Приостановить ваш счет, чтобы вы не могли делать ставки или играть.
  • Заблокировать ваш счет без предварительного уведомления.
  • Списать с вашего счета выплаты, бонусы или выигрыши, полученные в результате серьезного нарушения.

Мы вправе аннулировать ваше имя пользователя и пароль, если вы не соблюдаете Условия.

14. Права на интеллектуальную собственность

Все материалы, представленные на сайте, защищены авторским правом и другими имущественными правами, принадлежащими Компании или используемыми по лицензии от третьих лиц. Любые материалы, доступные для скачивания или печати на сайте, могут быть загружены только на один персональный компьютер и предназначены исключительно для личного некоммерческого использования.

Использование сайта ни при каких условиях не предоставляет пользователю каких-либо прав на интеллектуальную собственность (например, авторские права, торговые марки или ноу-хау), принадлежащих Компании или другим третьим сторонам.

Любое использование или воспроизведение торговых наименований, товарных знаков, логотипов или других творческих материалов, представленных на данном сайте, строго запрещено.

Вы полностью ответственны за любой ущерб, расходы или затраты, возникшие в результате или в связи с совершением запрещенных действий. Вы обязаны незамедлительно уведомить Компанию, если вам станет известно о совершении любых запрещенных действий, и предоставить необходимую помощь в проведении расследований на основе предоставленной вами информации.

15. Ваша личная информация

Мы строго соблюдаем требования по защите данных при использовании любой личной информации, собранной во время вашего посещения сайта. Мы серьезно относимся к нашим обязанностям по обращению с вашей персональной информацией. Компания обрабатывает все предоставленные вами личные данные в строгом соответствии с политикой конфиденциальности.

Предоставляя нам свои данные, вы соглашаетесь на их обработку для целей, описанных в Условиях или на сайте, а также для выполнения юридических или нормативных обязательств.

Наша политика предусматривает не раскрывать вашу личную информацию никому, кроме сотрудников, которым она необходима для предоставления услуг.

Мы сохраняем копии всей вашей корреспонденции (включая электронные письма) для точной регистрации всей полученной от вас информации.

16. Использование файлов «cookie» на сайте

Для обеспечения функциональности сайта мы используем файлы «cookie». «Cookie» — это небольшой текстовый файл, сохраняемый на вашем компьютере при посещении сайта, который позволяет нам распознавать вас при повторных визитах. Дополнительную информацию об удалении или управлении файлами «cookie» можно найти на сайте www.aboutcookies.org. Обратите внимание, что удаление наших файлов «cookie» или блокировка их хранения может привести к ограничению доступа к некоторым разделам или функциям сайта.

17. Жалобы и уведомления

Если у вас есть претензии, связанные с работой сайта, обратитесь в службу поддержки в разумные сроки.

В случае спора вы соглашаетесь, что записи на нашем сервере будут считаться окончательным доказательством при разрешении любых претензий.

Вы признаете, что результаты игр на сайте определяются нашим генератором случайных чисел, и принимаете эти результаты. Если возникают расхождения между результатами на вашем устройстве и на нашем сервере, приоритет имеют данные сервера. В случае несоответствия между информацией на вашем экране и балансом вашего счета, действительным считается баланс на сервере Компании. Любые средства на вашем счету могут быть утрачены в результате человеческой ошибки или технического сбоя.

18. Толкование

Оригинальная версия Условий составлена на английском языке, и при возникновении разногласий приоритет имеет английский текст. Если Условия или связанные с ними документы переведены на другие языки, англоязычная версия считается преобладающей.

19. Передача прав и обязанностей

Мы сохраняем за собой право передавать, уступать или сублицензировать Условия, полностью или частично, любому лицу без вашего согласия, при условии, что такие условия не будут менее выгодными для вас.

20. Обстоятельства непреодолимой силы

Компания не несет ответственности за невыполнение или задержку выполнения своих обязательств по Условиям вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая природные катастрофы, войны, гражданские беспорядки, перебои в коммуникационных сетях, трудовые споры, DDOS-атаки и другие подобные события («Форс-мажор»).

На период действия форс-мажорных обстоятельств наши обязательства считаются приостановленными, и сроки их выполнения продлеваются на время действия таких обстоятельств. Мы приложим все усилия для устранения форс-мажора или поиска решения для выполнения наших обязательств.

21. Отказ от прав

Если мы не требуем строгого исполнения вами любых обязательств или не реализуем свои права, это не означает отказа от этих прав и не освобождает вас от обязательств.

Любой отказ от прав или обязательств со стороны Компании действителен только в том случае, если он оформлен письменно и сообщен вам в установленном порядке.

22. Делимость соглашения

Если какое-либо из положений Условий становится недействительным или неисполнимым, оно отделяется от остальных положений, которые остаются в силе. Недействительная часть будет изменена в соответствии с применимым законодательством, чтобы максимально точно отразить первоначальные намерения сторон.

23. Законодательство и юрисдикция

Настоящие Условия регулируются законодательством Кипра. Вы соглашаетесь подчиняться исключительной юрисдикции судов Кипра для разрешения любых споров, связанных с Условиями или возникающих из них.

24. Ссылки

Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы, не контролируемые Компанией и не упомянутые в Условиях. Компания не несет ответственности за содержание этих сайтов, действия их владельцев или за рекламные материалы третьих сторон. Гиперссылки предоставляются только в информационных целях, и вы используете их на свой страх и риск.

25. Промоакции и акции

Статусы:

  • Все игроки на Ramenbet.com автоматически участвуют в программе лояльности и получают статус в зависимости от суммы сделанных ставок.
  • Сумма ставок для присвоения статуса рассчитывается из 100% ставок реальными деньгами и 10% ставок бонусными средствами, с учетом коэффициента игры. Коэффициент доступен на странице контрибуций.
  • Для определения статуса суммируются ставки за текущий месяц и два месяца с наибольшими суммами ставок из последних четырех месяцев.

Пример: Если 4 месяца назад вы сделали ставок на $5000, 3 месяца назад — на $1000, 2 месяца назад — на $50, месяц назад — на $200, а в текущем месяце — на $3000, то для статуса учитывается сумма $9000.

  • Статус пересматривается ежемесячно. Если сумма ставок недостаточна, статус замораживается на месяц. Если за этот период необходимая сумма не набирается, статус понижается на один уровень.
  • Привилегии игрока зависят от текущего статуса согласно установленной таблице.
NoviceRegularBronzeSilverGoldPlatinumUltimate
КАЗИНО10%10%10%10%11%12%15%
LIVE ДИЛЕРЫ5%5%6%7%8%9%10%
СПОРТ5%5%5%6%7%9%10%
Отыгрышx6x5x4x3x2x1x0
Депозит100% от суммы кешбека100% от суммы кешбека50% от суммы кешбека50% от суммы кешбека25% от суммы кешбека25% от суммы кешбекабез депозита
Частота1/месяц1/месяц1/месяц1/месяц1/2 недели1/неделю1/неделю

Возврат ставок

NoviceRegularBronzeSilverGoldPlatinumUltimate
Сумма возврата0.05%0.1%0.15%0.17%0.2%0.22%0.25%
Отыгрышx6x5x4x3x2x1x0
Частота1/месяц1/месяц1/неделю1/деньлюбое времялюбое времялюбое время

Сумма ставок для получение статуса

NoviceRegularBronzeSilverGoldPlatinumUltimate
USD0100300020 00040 000300 0001 500 000

26. Введение в бонусные средства

Вы можете получать бонусы при регистрации или в качестве активного игрока. В любой момент вы можете отказаться от бонусов через службу поддержки или в профиле. Важно ознакомиться с условиями каждого бонуса.

Общие положения о бонусах

  • Бонусы добавляются на отдельный бонусный баланс.
  • При ставках сначала используются реальные деньги, затем бонусные средства.
  • Выигрыши зачисляются на бонусный баланс и становятся доступными после выполнения условий отыгрыша.
  • Не все игры учитываются при отыгрыше бонуса; подробности указаны ниже.

Одновременно может быть активен только один бонус, если не указано иное. Если баланс счета становится менее 0.2 USD, оставшиеся средства переводятся на реальный баланс, а бонус аннулируется.

Денежный и бонусный балансы

Бонусы рассматриваются как «бесплатные ставки» и не могут быть выведены напрямую. При выводе средств с реального баланса бонусный баланс аннулируется. Запрос на вывод средств автоматически отменяет все активные бонусы.

Ставки и вывод при активном бонусе

Реальные деньги используются для ставок в первую очередь. Выигрыши при активном бонусе зачисляются на бонусный баланс и доступны после отыгрыша.

Если вы хотите вывести средства до выполнения условий отыгрыша, вы потеряете бонусы и бонусные выигрыши.

Типы бонусов

  • Снимаемые бонусы: после отыгрыша бонус и выигрыши переводятся на реальный баланс.
  • Неснимаемые бонусы: после отыгрыша на реальный баланс переводятся только выигрыши, сам бонус не выводится.

Отыгрыш бонуса

  • Отыгрыш бонуса — сумма ставок, которую нужно сделать для перевода бонуса и выигрышей на реальный баланс.
  • Не все игры учитываются одинаково при отыгрыше. Например, ставки в некоторых играх учитываются лишь на 5%.
  • Подробности указаны в правилах конкретного бонуса.

Несколько бонусов

Бонусы применяются по очереди. Есть четыре статуса бонуса:

  • Активный: бонус используется, но отыгрыш не завершен.
  • В ожидании: бонус ожидает активации после завершения текущего.
  • Отыгран: условия отыгрыша выполнены, бонусные средства переведены на реальный баланс.
  • Отменен: бонус аннулирован из-за невыполнения условий или запроса на вывод средств.

Злоупотребление бонусами

Компания может проверять транзакции. При выявлении злоупотреблений бонусы и выигрыши могут быть аннулированы, аккаунт заблокирован.

Примеры злоупотреблений:

  • Использование стратегий для безопасного отыгрыша бонуса.
  • Делание ставок на противоположные исходы в спортивных событиях.
  • Ставки с низким риском для минимизации потерь.

Промокоды

  • При регистрации можно активировать первый промокод без депозита.
  • Последующие промокоды требуют совершения депозита между их активациями.
  • Злоупотребление промокодами запрещено и может привести к блокировке аккаунта.
  • Условия использования промокодов могут изменяться; рекомендуется регулярно их проверять.

27. Мультивалютность

После регистрации вы можете иметь несколько кошельков в разных валютах.

При первом запуске игры выбирается валюта, которую можно изменить в меню игры.

Валюта кошелька и игровая валюта могут различаться.

Перевод средств между кошельками невозможен.

Конвертация валют происходит в реальном времени по курсам xe.com.

Подарки и бонусы привязываются к валюте кошелька и доступны только в ней.

Бонусы за регистрацию выдаются в выбранной при регистрации валюте.

Денежные бонусы можно использовать в любом кошельке до их активации.

Фриспины начисляются в текущей игровой валюте и доступны только в ней.

Кэшбэк и возврат ставок накапливаются отдельно для каждого кошелька.

Очки в турнирах суммируются независимо от валюты; призы начисляются в валюте с наибольшей суммой ставок.

Требования для повышения статуса рассчитываются в USD и конвертируются в валюту кошелька.

Призы в лотереях зачисляются в валюте с наибольшей суммой депозитов.

Злоупотребление мультивалютностью может привести к блокировке аккаунта.

Мультивалютность предназначена только для игровых целей; использование для валютных спекуляций запрещено.

При использовании разных валют округление ставок происходит в большую сторону, а выигрышей — в меньшую.

28. Политика защиты персональных данных

Компания Darklace Limited («Компания» или «мы») обеспечивает защиту персональных данных пользователей сайта.

Личные данные пользователей для предоставления услуг:

  • ФИО, адрес, контактные данные, email, платежная информация, логин.
  • Копии документов для подтверждения личности.

Использование данных:

  • Идентификация при регистрации и платежах.
  • Обеспечение коммуникации и улучшение услуг.
  • Соблюдение юридических обязательств.

Раскрытие информации:

  • Данные могут передаваться аффилированным компаниям или партнерам.
  • Мы гарантируем соблюдение требований по защите данных.

Права пользователя:

  • Запрашивать исправление или удаление персональных данных.
  • Ограничивать обработку данных в определенных случаях.
  • Получать информацию о том, как используются данные.
  • Подавать жалобы в соответствующие органы.

Обязанности пользователя:

  • Предоставлять точные и актуальные данные.
  • Сообщать об изменениях в информации.
  • Уведомлять о несанкционированном доступе к данным.

Права компании:

  • Прекратить предоставление услуг при отказе от обработки данных.
  • Изменять политику без предварительного уведомления.

Компания соблюдает законодательство Кипра и ЕС по защите данных.

Доступ к данным:

  • Вы можете запросить информацию о своих данных, их исправление или удаление.
  • Запросы направляются на ru_support@ramenbet.com или по почте.

Cookies:

  • Мы используем cookies для обеспечения функциональности сайта и анализа трафика.
  • Если вам нужна дополнительная информация о использовании cookies, свяжитесь с нами.